よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

団扇のセミオーダー品は4日〜10日
お誕生日プレートオーダー品は1週間(すでに出来上がった名前入りのデザインは2〜3日)
素材シートは2日〜3日
以上の日数で発送しております。到着日はお住まいの地域、配送手段により異なります。※オーダーが混み合っている場合は発送日数が前後することがございます。

定休日はありますか

定休日はカレンダー通り土日祝となっております。稀にイレギュラーで休日を頂くこともございますので、詳しくはショップの営業日をご確認ください。

団扇のセミオーダーとフルオーダーの違いは何ですか

当サイトに掲載しているデザイン団扇はセミオーダーとなります。セミオーダーはデザインが予め決まっており、配色をお客様で好きなように組み合わせることができます。
フルオーダーはデザイン、配色、大きさなど1から一緒に考えて作成させていただきます!

団扇のフルオーダーはどこからできますか

団扇のフルオーダーは当店の公式LINEよりご注文承ります。またリンク先をご覧頂いて直接フリマサイトへコメント頂いても対応可能ですので、お客さまのご注文しやすい方法でご連絡ください○

納品書・領収書・請求書について

当店ではペーパーレスを採用しており、発行しておりません。
BASE推奨の内容で対応しておりますので
ご一読くださいませ。

(請求書)
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

(領収書)
当店では、二重発行を避けるため領収書を発行しておりません。
購入時、お客様に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

■クレジットカード決済、キャリア決済の場合■
クレジットカード会社、キャリアより届く『利用明細』

■銀行振込決済の場合
銀行よりお振込み時に発行される受領書(振込依頼書の控)

■あと払い(Pay ID)の場合
お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証

(納品書)
納品書につきましては、デジタルにて対応しております。
ご希望の場合は、BASE発行の納品書をメールで送付いたします。
ご希望のお客様は、備考欄にご記載くださいませ。